Le parcours des répondants participant au Programme mixte des RDBV

Bien que certains répondants au titre du Programme mixte des RDBV travaillent avec un SEP ou avec un Répondant communautaire, il est également possible de parrainer des réfugiés dans le cadre du Programme mixte des RDBV en tant que Groupe de cinq (G5).

Un G5 doit compter au moins cinq personnes, mais il n’est pas limité à ce nombre. Il existe d’autres exigences pour constituer ce type de groupe.

Le fait d’avoir un groupe d’au moins cinq personnes garantit aux réfugiés le soutien dont ils ont besoin. C’est également bénéfique pour les répondants, car ils peuvent se soutenir mutuellement durant les préparatifs du parrainage, lors de l’accueil des nouveaux arrivants et pendant qu’ils les aident à s’installer.

Constituer un groupe

Il existe de nombreuses façons de trouver des membres pour constituer un G5. En voici quelques exemples :

• Utiliser les médias sociaux pour inviter des amis, des connaissances ou des voisins à se joindre au groupe.
• Organiser une séance d’information informelle à votre domicile ou sur votre lieu de travail pour vos amis, votre famille, vos collègues ou vos voisins. Pendant la crise des réfugiés syriens, bon nombre de groupes de parrainage fructueux ont été constitués par des voisins qui ne se connaissaient pas encore bien.
• Inviter les membres d’un club, d’un syndicat, d’un organisme communautaire ou d’une communauté de foi à se joindre à vous.
• Inviter les gens participant à une célébration importante à vous aider à parrainer un ou plusieurs réfugiés au lieu d’offrir un cadeau. C’est ce qu’a fait un couple à l’occasion de son mariage. Cela peut également se faire à l’occasion d’une fête de départ à la retraite, d’une fête d’anniversaire ou de tout autre événement spécial.

Vous pourriez envisager d’organiser une soirée de visionnement sur Facebook de quelques-unes des nombreuses vidéos de répondants au titre du Programme mixte des RDBV (en anglais seulement) qui se trouvent sur le site Web du PFPR. Si vous êtes en train de constituer un groupe, regardez quelques-unes de ces vidéos avec des amis pour les aider à se familiariser avec le parrainage.

Voici quelques-uns des facteurs à prendre en considération pour constituer un groupe efficace.

Délais

Il faut compter entre six et dix-huit mois pour qu’un groupe de parrainage puisse réaliser les étapes suivantes :

• Se constituer
• Se familiariser avec le Programme mixte des RDBV
• Se familiariser avec leurs responsabilités en matière de parrainage
• Déterminer le ou les réfugiés à parrainer
• Effectuer le processus de demande

Engagement du groupe

Les membres d’un groupe de parrainage se réunissent normalement souvent pour se préparer et s’acquitter de leurs obligations en matière d’établissement.

Pour avoir une idée des obligations à prévoir en matière d’établissement, consultez les formulaires de demande et le Manuel du groupe de parrainage – Chapitre 7 : Préparation de l’aide à l’établissement (en anglais seulement).

Plusieurs groupes estiment qu’il est utile de se familiariser avec des notions de base sur la résolution des conflits et la dynamique de groupe. Voir le guide de gestion des conflits (en anglais seulement pour l’instant) du PFPR et le document PowerPoint connexe sur la gestion des conflits au sein d’un groupe de parrainage et entre les groupes de parrainage (en anglais seulement).

Demandes de parrainage ultérieures

Dans le cadre de la planification, votre groupe voudra peut-être discuter de la manière dont vous réagirez si les réfugiés nouvellement arrivés vous demandent de parrainer d’autres membres de leur famille élargie. Certains groupes décident de ne parrainer que les réfugiés au titre du Programme mixte des RDBV pour les raisons suivantes :

• Ces réfugiés ont déjà été approuvés par le gouvernement du Canada.
• Ils arrivent dans les 6 à 12 semaines suivant l’approbation de la demande.
• Étant donné que les coûts de parrainage au titre du Programme mixte des RDBV sont partagés avec le gouvernement du Canada, un plus grand nombre de réfugiés peuvent être mis en sécurité.
• Les réfugiés nouvellement arrivés au titre du Programme mixte des RDBV pourront parrainer leurs proches une fois qu’ils seront établis.

Votre groupe devrait se renseigner le plus possible sur le Programme mixte des RDBV avant de choisir le ou les réfugiés qu’il parrainera. Les ressources suivantes portant sur le Programme mixte des RDBV pourraient vous aider.

Aperçu de la réinstallation et du parrainage dans le cadre du Programme mixte des RDBV

Ces documents constituent une introduction utile au Programme mixte des RDBV et donnent un aperçu des types de réfugiés choisis.

• Vidéo du HCR Canada : Qu’est-ce que la réinstallation et quel est le rôle du HCR?
• Les quatre étapes du parrainage d’un RDBV – Vidéo de 2 minutes du PFPR.
• Les réfugiés désignés par un bureau des visas au titre du Programme mixte sont choisis en raison de leur vulnérabilité particulière. Ils peuvent, par exemple, être des réfugiés LGBTQ+ ou des femmes dans une situation à risque. Voir la page Web du Programme mixte des RDBV du PFPR pour plus d’exemples des types de réfugiés choisis pour ce programme.

Récits de répondants ayant participé au Programme mixte des RDBV

Les expériences d’anciens répondants ayant participé au Programme mixte des RDBV peuvent aider à orienter et à motiver votre groupe.

• Les vidéos de groupes de parrainage du PFPR (en anglais seulement) présentent des témoignages et des histoires d’anciens répondants.
• Abonnez-vous au Bulletin du Programme mixte des RDBV mensuel pour les dernières nouvelles (en anglais seulement).
• Encouragez les membres de votre groupe à suivre les comptes Facebook et Twitter du PFPR, qui présentent des histoires et des nouvelles de parrainage.
• L’agent du Programme mixte des RDBV du PFPR peut vous mettre en contact avec des répondants expérimentés ayant participé au Programme mixte des RDBV dans votre région, qui seront ravis de vous offrir des conseils.

Documents d’information sur les réfugiés désignés par un bureau des visas

Les réfugiés désignés par un bureau des visas sont sélectionnés à l’étranger par le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés avant d’être approuvés par le gouvernement du Canada s’ils répondent aux critères de réinstallation du Canada.

Pour en savoir plus sur les types de situations qui ont conduit les réfugiés choisis pour ce bassin à avoir besoin de répondants, consultez ces documents d’information sur les RDBV (en anglais seulement) sur le site Web du PFPR :

• Webinaires à propos de populations vulnérables comme les réfugiés LGBTQ+ et les réfugiés érythréens, yazidis et congolais.
• Documents d’information expliquant pourquoi les réfugiés qui se trouvent dans des pays d’asile comme l’Iraq, l’Érythrée et le Congo ont besoin de répondants au Canada.

Les pages sur les conditions dans les pays d’origine du site Web du PFPR permettent de mieux comprendre les raisons pour lesquelles les réfugiés ne peuvent pas retourner dans leur pays d’origine.

Profils des réfugiés désignés par un bureau des visas au titre du Programme mixte

Vous trouverez une liste des réfugiés attendant actuellement d’être jumelés avec un groupe de parrainage sur la base de données du PFPR (page bilingue; le texte français suit l’anglais).

Chaque profil contient des renseignements de base : le nombre de personnes dans la famille, leur sexe, leur âge, les éventuels dossiers « liés » – tels que les membres de la famille élargie –, le pays d’origine du réfugié et le pays d’asile actuel.

La liste est mise à jour un mardi sur deux à 13 h (heure de l’Est). La liste actuelle vous donnera une idée des types de dossiers qui sont disponibles pour le parrainage.

Une fois que vous avez réservé un dossier directement dans la base de données de jumelage, l’agent du Programme mixte des RDBV vous aidera à confirmer un dossier ou à l’annuler si vous changez d’avis. Vous pouvez lui envoyer un courriel à bvor@rstp.ca.

Tous les groupes de parrainage, qu’il s’agisse d’un Groupe de cinq, d’un Répondant communautaire ou de ceux travaillant avec un SEP, concluent un contrat avec le gouvernement du Canada.

Dans ce contrat, les membres du groupe s’engagent, à la fois individuellement et collectivement, à fournir un soutien au revenu et de l’aide à l’établissement à un ou à plusieurs réfugiés désignés au cours de leur première année au Canada.

Types de soutien offerts par les répondants

• Les répondants sont responsables du premier mois de soutien financier et de tous les frais de démarrage, ainsi que d’une aide financière pour les mois 8 à 12.
• Le gouvernement du Canada fournit une aide au revenu pour les mois 2 à 7 de la période de parrainage. Cette aide est versée par le biais du Programme d’aide à la réinstallation (PAR) d’IRCC.
• Les répondants doivent également procurer de l’aide à l’établissement pour les 12 mois complets.
  • L’aide à l’établissement comprend le soutien émotionnel, l’amitié et un large éventail d’activités pratiques. Le soutien pratique attendu est décrit dans le document Le PAR et le Programme mixte des RDBV. Questions et réponses et dans les formulaires de demande du Programme mixte des RDBV.
  • De plus amples renseignements sur l’établissement sont contenus dans le Manuel du groupe de parrainage – Chapitre 7 : Préparation de l’aide à l’établissement (en anglais seulement) du PFPR et dans les documents sous le menu Ressources du site Web du PFPR, y compris les Fiches d’information.

Soutien financier

Il existe plusieurs ressources pour aider votre groupe à calculer le coût du soutien financier accordé aux réfugiés au cours de leur première année au Canada.

Le Calculateur du soutien financier minimal du PFPR est un outil utile. Le montant du soutien attendu est basé sur les taux provinciaux d’aide sociale et varie selon les provinces. Ce montant est établi par IRCC et est connu sous le nom de Taux du Programme d’aide à la réinstallation (PAR).

Le Tableau des coûts de parrainage vous aidera à déterminer quelle proportion de votre soutien financier peut être donnée en nature pour diminuer vos dépenses. À titre d’exemple, si l’un des membres de votre groupe de parrainage offre un logement durant le premier mois, ce coût peut être déduit en tout ou en partie du montant que votre groupe doit fournir.

Le document Le PAR et le Programme mixte des RDBV. Questions et réponses du PFPR contient également des renseignements précis sur les modalités et le calendrier de versement du soutien financier.

Le document Exigences après l’arrivée pour le parrainage privé contient de nombreux renseignements utiles sur les responsabilités financières des répondants après leur arrivée.

Se préparer aux surprises

Les répondants doivent être prêts à assumer toutes les responsabilités supplémentaires en matière de soutien au revenu qui pourraient survenir au cours de l’année de parrainage. Celles-ci peuvent découler de ce qui suit :

• Une demande en vertu de la disposition du délai prescrit d’un an de la part du ou des réfugiés parrainés pour faire venir d’autres membres de leur famille
• Des changements dans la famille du ou des réfugiés, tels que la naissance d’un enfant
• Les besoins particuliers du ou des réfugiés en matière de santé

Fonds et exigences en matière de collecte de fonds

Vous devez respecter des exigences précises pour prouver que vous disposez des fonds nécessaires au parrainage. Veuillez consulter la brochure sur les Groupes de cinq pour de plus amples renseignements sur ce sujet.

Certains groupes participant au Programme mixte des RDBV ont indiqué qu’il était facile de trouver l’argent nécessaire au parrainage une fois que la décision de parrainer avait été prise. La communauté dans son ensemble peut apporter son soutien, et les événements organisés par la communauté ou sur le lieu de travail peuvent rapporter plus que vous l’espériez.

Toute collecte de fonds doit être documentée soigneusement.

Soutien à l’établissement

Les répondants sont responsables de l’ensemble de l’aide à l’établissement des réfugiés nouvellement arrivés, et ce, pendant les 12 mois du parrainage. L’aide à l’établissement prend la forme d’une combinaison de soutien pratique, comme soumettre une demande de numéro d’assurance sociale ou aider à inscrire les enfants à l’école, et de soutien émotionnel. L’aide à l’établissement aide les réfugiés nouvellement arrivés à réussir dans leur nouveau pays.

Les répondants aident à orienter les réfugiés nouvellement arrivés vers les services d’établissement, tels que les ateliers de recherche d’emploi, les formations linguistiques et les conseils familiaux. Ces services sont fournis par les organismes d’établissement dans l’ensemble du Canada. De plus amples renseignements sur les organismes d’établissement et leurs services peuvent être trouvés dans la section Services d’établissement du site Web du PFPR.

Le document Le PAR et le Programme mixte des RDBV. Questions et réponses du PFPR contient plus de détails sur les services d’établissement que ces organismes offrent aux réfugiés nouvellement arrivés au titre du Programme mixte des RDBV, et sur l’assistance qui doit être fournie par les répondants. Les répondants doivent se familiariser avec les types de soutiens offerts par les organismes d’aide à l’établissement de leur localité avant l’arrivée des nouveaux arrivants.

Veuillez consulter la section relative à l’établissement des formulaires de demande pour le Programme mixte des RDBV au début du processus d’orientation de votre groupe afin de bien comprendre les attentes en matière d’établissement.

Le document Manuel du groupe de parrainage – Chapitre 7 : Préparation de l’aide à l’établissement (en anglais seulement) comprend un tableau complet des tâches liées à l’établissement.

Le document d’IRCC Responsabilités des répondants et disponibilité des services financés par IRCC pour les RPSP et RDBV décrit les responsabilités des répondants et précise quels sont les services offerts par IRCC auxquels peuvent accéder les réfugiés parrainés.

Les membres du personnel du PFPR apportent de l’aide dans tous les domaines, depuis l’orientation au programme jusqu’aux conseils sur la manière de remplir une demande avec succès.

Communiquez avec l’agent du Programme mixte des RDBV à tout moment au cours de votre parcours de parrainage dans le cadre de ce programme pour obtenir des conseils et de l’aide.

Vous pouvez communiquer avec l’agent du Programme mixte des RDBV à l’aide des coordonnées suivantes :

bvor@rstp.ca;
Téléphone : 416.290.1700, poste 2403

L’agent du Programme mixte des RDBV peut :

• fournir à votre groupe une orientation relative au Programme mixte des RDBV, soit par le biais d’un webinaire, soit en personne,
• vous aider à cerner le type de profil de réfugié le mieux adapté à votre groupe,
• fournir une description plus complète des profils qui intéressent votre groupe,
• répondre à vos questions,
• vous guider vers des renseignements pertinents sur le Programme mixte des RDBV.

De plus, des formateurs du PFPR sont disponibles dans l’ensemble du Canada pour vérifier vos demandes avant la soumission.

Décider du type de réfugiés

La taille de votre budget et une bonne compréhension des responsabilités en matière d’établissement peuvent guider la décision de votre Groupe de cinq dans le choix d’un réfugié ou d’une famille de réfugiés.

L’agent du Programme mixte des RDBV sera heureux de vous aider à faire un choix.

Voici quelques éléments à prendre en compte :

• Le budget de votre groupe
• Les intérêts personnels et les affiliations des membres du groupe
• Votre emplacement et la disponibilité de ressources d’établissement à proximité
• Les capacités d’établissement de votre groupe et le temps dont il dispose
• Les capacités langagières de votre groupe ou la présence de locuteurs d’une langue particulière dans votre communauté

Ces facteurs peuvent influer sur :

• la taille de la famille que vous pouvez aider
• le groupe linguistique auquel appartient la personne que vous parrainez
• le pays d’origine avec lequel vous êtes le plus à l’aise
• le désir de votre groupe de parrainer des réfugiés LGBTQ+, des femmes en situation de risque, des personnes handicapées ou d’autres réfugiés particulièrement vulnérables

Base de données de jumelage du PFPR

L’agent du Programme mixte des RDBV vous aidera à créer un compte vous permettant d’accéder à la base de données de jumelage du PFPR, qui répertorie les profils des réfugiés sélectionnés au titre du Programme mixte des RDBV qui attendent actuellement d’être jumelés avec un groupe de parrainage au Canada.

Lorsque votre groupe est prêt à sélectionner des réfugiés, connectez-vous à la base de données et réservez le ou les profils qui vous intéressent.

Vous pouvez réservez jusqu’à 10 profils, mais il est préférable de limiter votre choix autant que possible. Il s’agit en partie d’éviter que votre groupe ne soit submergé par les choix qui s’offrent à lui. Cela permet également de garantir que les autres répondants du Programme mixte des RDBV disposent d’un éventail de dossiers parmi lesquels choisir.

Une fois que vous avez mis en attente le dossier qui intéresse votre groupe, communiquez avec l’agent du Programme mixte des RDBV pour obtenir une description plus détaillée du dossier.

Votre groupe disposera d’un temps limité pour prendre une décision finale sur la personne ou les personnes que vous souhaitez parrainer.

Une fois que votre groupe a choisi un dossier de réfugié, faites part de votre décision à l’agent du Programme mixte des RDBV, qui vous aidera à remplir votre demande.

Le PFPR a des formateurs dans l’ensemble du Canada qui peuvent vous conseiller sur la manière de remplir une demande qui a de bonnes chances d’être acceptée et sur la meilleure façon de l’envoyer.

Vous pouvez demander aux formateurs du PFPR et à l’agent du Programme mixte des RDBV d’examiner les formulaires une fois que vous les avez remplis.

Une fois que vous avez envoyé votre demande, elle doit être approuvée par IRCC

Après l’approbation

Vous recevrez les coordonnées du ou des réfugiés une fois que votre demande aura été approuvée par IRCC. Votre groupe pourrait alors vouloir communiquer avec le ou les réfugiés avant leur arrivée.

(Remarque :  Dans de rares cas, les réfugiés approuvés n’arrivent pas au Canada. Dans le souci du respect de la vie privée, il se peut que le groupe répondant ne soit pas informé du motif de cette situation).

Les réfugiés désignés par un bureau des visas au titre du Programme mixte arrivent dans les 6 à 12 semaines suivant l’approbation par IRCC.

Un accueil complet commence par une planification avant l’arrivée des réfugiés et se poursuit par une orientation dans le cadre du Programme d’aide à la réinstallation d’IRCC.

Se préparer à l’arrivée des réfugiés

En attendant l’arrivée des réfugiés, vous aurez le temps de revoir et d’assumer certaines de vos responsabilités en matière d’établissement. Il peut s’agir de finaliser des contrats de location ou de trouver des meubles pour un logement temporaire. Vous trouverez des directives détaillées dans le document Manuel du groupe de parrainage – Chapitre 7 : Préparation de l’aide à l’établissement (en anglais seulement).

C’est le moment opportun pour engager les services d’un interprète, trouver les soutiens aux nouveaux arrivants offerts par les organismes locaux d’établissement et communiquer avec le bureau du Programme d’aide à la réinstallation (PAR) d’IRCC le plus proche de chez vous. Découvrez le processus à suivre pour communiquer avec le PAR décrit dans le document Le PAR et le Programme mixte des RDBV. Questions et réponses.

Les fiches d’information du PFPR constituent également une bonne préparation pour garantir la réussite de l’année de parrainage.

Accueil de réfugiés parrainés dans le cadre du Programme mixte des RDBV

Préavis d’arrivée

Les répondants devraient recevoir une transmission du préavis d’arrivée de la part d’IRCC avant l’arrivée des nouveaux arrivants. Votre agent du PAR devrait recevoir cette transmission au même moment.

Accueil à l’aéroport

À l’arrivée des nouveaux arrivants, vous les accueillerez à l’aéroport et vous les accompagnerez jusqu’à leur logement.

Veuillez consulter les fiches d’information du PFPR comme la fiche Gestion des attentes pour obtenir des conseils utiles sur l’accueil des réfugiés nouvellement arrivés.

Inscription au PAR pour le soutien au revenu

Votre groupe fournira un soutien au revenu aux réfugiés nouvellement arrivés au cours de leur premier mois et des mois 8 à 12 de l’année de parrainage. Le gouvernement du Canada soutiendra les nouveaux arrivants pendant les mois 2 à 7, par l’entremise du Programme d’aide à la réinstallation (PAR) d’IRCC.

Les nouveaux arrivants recevront leur premier chèque de soutien au revenu du gouvernement de la part de l’agent du PAR, généralement au cours d’une réunion d’orientation sur le PAR peu de temps après l’arrivée des réfugiés (voir ci-dessous). Les répondants aideront à organiser cette réunion.

Réunion d’orientation sur le PAR

Après avoir reçu la transmission du préavis d’arrivée, l’agent du PAR communiquera avec les répondants pour organiser une réunion d’orientation avec les nouveaux arrivants. Si vous n’avez pas de nouvelles de leur part, mettez-vous en contact avec l’agent du PAR.

L’agent du PAR demandera aux répondants de s’assurer que certains documents dûment remplis sont apportés à la réunion. Le document du PFPR intitulé Le PAR et le Programme mixte des RDBV. Questions et réponses comprend une liste de ces documents.

La réunion d’orientation est l’occasion pour l’agent du PAR de rencontrer le nouvel arrivant et de lui expliquer les attentes du PAR.

Lorsqu’une réunion d’orientation n’est pas possible

Dans certains cas, pour des raisons géographiques, la réunion d’orientation sera remplacée par une communication par courrier entre les répondants et l’agent du PAR. Dans ce cas, les répondants devront s’assurer que les documents remplis sont remis à l’agent du PAR dès que possible. Le premier chèque du PAR des réfugiés nouvellement arrivés ne sera versé qu’une fois tous les documents reçus.

Félicitations! Vous avez maintenant entamé ce que beaucoup considèrent comme la meilleure partie du parcours de parrainage.

Ce parcours se poursuivra durant 12 mois. Si une préparation méthodique peut faciliter les choses, il y aura inévitablement des surprises, et le PFPR est là pour vous aider à les gérer.

Nous proposons des formations et des documents imprimés pour vous aider, vous et les réfugiés nouvellement arrivés, à vivre une année de parrainage fructueuse.

Les conseils offerts par nos formateurs à travers le Canada aideront également les nouveaux répondants tout au long de leur parcours.

Se préparer au 13^e mois

Au neuvième mois du parrainage, il vous sera conseillé de commencer à utiliser le document Le 13^e mois : Trousse de ressources du PFPR. Il contient des renseignements utiles et des listes de contrôle pour les répondants afin d’aider les nouveaux arrivants à se préparer pour le 13^e mois, qui marque la fin de l’année de parrainage.

Parrainer un autre réfugié désigné par un bureau des visas

De nombreux répondants considèrent que le parrainage de réfugiés est si enrichissant qu’ils ont hâte de recommencer.

Certains groupes renouvellent même l’expérience chaque année en parrainant un nouveau réfugié désigné par un bureau des visas.

N’hésitez pas à communiquer avec le PFPR pour obtenir de plus amples renseignements et un soutien en tout temps pendant votre parcours de parrainage.